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はんこ太郎の8つの安心

【1・10年保障で安心】

はんこ太郎ではお買い上げいただきました印鑑を10年間以下の通り保障させていただいております。

通常の環境下、保管、ご使用方法にて捺印による磨耗・故意によるものを除く不慮の不具合に関しましてはんこ太郎がこれを保障し、彫り直し等の対応をさせていただきます。(その際に発生する送料等につきましては大変申し訳ございませんがお客様ご負担にてお願い申し上げます。)

 

【2・お急ぎの場合は当日出荷にも対応】

はんこ太郎ではお急ぎのお客様のニーズにお答えするべく当日12時までのご注文の場合その日の発送を承っております。

(通常は3営業日以内の発送)

また、誠に恐れ入りますが、沖縄、南九州、離島を含む一部地域につきましては翌日到着ができないことがございますのでご了承いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

 

【3・安心価格でご印鑑を提供】

はんこ太郎ではお客様に本当によい商品をよい価格にて提供させていただくために日々最大限の社内努力をいたしております。

激安を可能にする為、今までの印章業界の常識にとらわれず中間業者等に発生していたマージン部分をカットし、自社生産することによりお客様へ安心価格にてお届けが可能となりました。

 

【4・確かな技術】

はんこ太郎ではお客様が満足していただける商品をお届けする為に、弊社の職人が日々勉強しており、品質管理部におきまして徹底した技術の管理・習得を義務付けております。

 

【5・書体確認】

はんこ太郎ではお客様よりご依頼をいただきました彫刻印影におきまして彫刻前のサンプル印影を確認することが可能になります。

ご注文の際にサンプル印影希望とご記入下さい。

 

【6・彫り直しサービス】

印鑑の製作から発送に至りますまで、何重ものチェック体制で、 厳重な注意のもと作業を行っておりますが、万が一商品に彫刻ミスなど欠陥が ございました場合は、迅速に対応させていただきます。

なお、彫り直しにつきましては以下の場合はお受けいたしかねます。

■お客様都合による理由(故意による破損等)

 

【7・お客様情報につきまして】

7-1個人情報保護方針 弊社は個人情報保護を徹底する為、下記の各項の実施に努めてまいります。

7-2社員教育の徹底強化 個人情報保護に関して、全社員(パート、アルバイト、契約社員を含む)を対象に研修を実施いたします。

7-3個人情報保護に関する内部監査の整備 個人情報保護に関する内部規程を作成し、個人情報の取り扱について明確な方針を示すと共に、個人情報の漏えい等に対しては、厳しく処罰を実施する事を徹底いたします。

7-4個人情報管理者の設置及び機能強化 個人情報管理者を社内に設置すると共し、個人情報管理者が適切に個人情報保護に関する活動を行えるよう、社内環境の整備・点検を行います。

7-5顧客データベースへのアクセス環境の改善 顧客データベースへのアクセス環境について常に見直しを行い、個人情報の保護が徹底される社内環境改善を実施いたします。

7-6業務委託の改善 業務委託については、より個人情報の保護に配慮したものに改善を図り、業務委託契約を締結する際には、業務委託の相手としての適格性を十分審査すると共に、契約書の内容についてもより個人情報の保護に配慮したものを作成いたします。

 

【8・相談】

はんこ太郎では印鑑ご購入に関する相談をいつでも受け付けておりますのでお気軽にご相談下さい。

  • インターネットからのご注文は24時間365日承っております。
  • 電話でのお問い合わせは土日祝日を除く10:00~18:00となります
  • ご注文後、一日経過しても確認メールが届かない場合はお手数ですがメールにてお問い合わせいただくか、 お電話にてお問い合わせください。

2010年3月11日更新


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